Применение wi-fi кнопок в сервисе

Описание задачи

Качество сервиса сегодня во многом определяет его оперативность и лаконичность. Чем проще взаимодействие с клиентами, тем больше шансов, что они останутся довольны.
Ежедневно мы сталкиваемся с большим количеством задач, решение которых можно упростить или ускорить. Например, если в офисе сломался принтер, то нужно потратить какое-то время на то, чтобы дозвониться до технического специалиста, объяснить проблему, выяснить, как скоро ее смогут устранить. Этот процесс может быть долгим и раздражающим. Представьте, насколько проще было бы просто нажать на кнопку вызова техподдержки и сообщить голосом о проблеме. И такая опция пригодилась бы во многих ситуациях – для быстрой связи с сотрудниками, для вызова определенных служб и специалистов, для заказа товаров и услуг, для помощи людям с ограниченными возможностями и т.д.

 

Решение GoodWAN

ПGoodWAN предлагает “умные” wi-fi кнопки для эффективного и быстрого сервиса. Это устройства, напоминающие кнопки вызова, но с большим диапазоном возможностей. Wi-fi кнопки позволяют не только отправлять сигнал о нажатии, но и передавать сопутствующие голосовое сообщение, которое автоматически распознается и отображется в системе обработки заявок или через телеграм-бота или отправляется СМС сообщением. То есть вместо звонка в техподдержку, или, например, в любимую пиццерию, достаточно просто нажать на кнопку GoodWAN и записать свое сообщение. Быстро и просто.

GoodWAN кнопка для Ритейла (заказ товара, вызов курьера и т.п.)

Характеристики кнопки:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт — 100мВт
  • Питание, батарейка ААА, 1 шт
  • Количество нажатий от одной̆ батарейки, 10 000
  • Дальность работы, до 15 км на открытом пространстве и 3 км в плотной̆ городской̆ застройке
  • Диапазон рабочих температур, 0…+40°С
  • Габаритные размеры, 84*82*24 мм

Преимущества

Важными преимуществами IoT кнопок GoodWAN перед аналогичными проводными системами вызова и лояльности являются:

  • Интуитивно понятный и элегантный способ использования/
  • Невысокая стоимость, по сравнению с аналогичными решениями.
  • Минимальные затраты на внедрение.
  • Долговечность и экономичность решения.