Применение wi-fi кнопок в сервисе

Описание задачи

Качество сервиса сегодня во многом определяет его оперативность и лаконичность. Чем проще взаимодействие с клиентами, тем больше шансов, что они останутся довольны.
Ежедневно мы сталкиваемся с большим количеством задач, решение которых можно упростить или ускорить. Например, если в офисе сломался принтер, то нужно потратить какое-то время на то, чтобы дозвониться до технического специалиста, объяснить проблему, выяснить, как скоро ее смогут устранить. Этот процесс может быть долгим и раздражающим. Представьте, насколько проще было бы просто нажать на кнопку вызова техподдержки и сообщить голосом о проблеме. И такая опция пригодилась бы во многих ситуациях – для быстрой связи с сотрудниками, для вызова определенных служб и специалистов, для заказа товаров и услуг, для помощи людям с ограниченными возможностями и т.д.

 

Решение GoodWAN

ПGoodWAN предлагает “умные” wi-fi кнопки для эффективного и быстрого сервиса. Это устройства, напоминающие кнопки вызова, но с большим диапазоном возможностей. Wi-fi кнопки позволяют не только отправлять сигнал о нажатии, но и передавать сопутствующие голосовое сообщение, которое автоматически распознается и отображется в системе обработки заявок или через телеграм-бота или отправляется СМС сообщением. То есть вместо звонка в техподдержку, или, например, в любимую пиццерию, достаточно просто нажать на кнопку GoodWAN и записать свое сообщение. Быстро и просто.

GoodWAN кнопка для Ритейла (заказ товара, вызов курьера и т.п.)

Характеристики кнопки:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт — 100мВт
  • Питание, батарейка ААА, 1 шт
  • Количество нажатий от одной̆ батарейки, 10 000
  • Дальность работы, до 15 км на открытом пространстве и 3 км в плотной̆ городской̆ застройке
  • Диапазон рабочих температур, 0…+40°С
  • Габаритные размеры, 84*82*24 мм

Преимущества

Важными преимуществами IoT кнопок GoodWAN перед аналогичными проводными системами вызова и лояльности являются:

  • Интуитивно понятный и элегантный способ использования/
  • Невысокая стоимость, по сравнению с аналогичными решениями.
  • Минимальные затраты на внедрение.
  • Долговечность и экономичность решения.

Применение кнопки вызова в торговле





Описание задачи

Розничная торговля – это, в первую очередь, борьба за внимание покупателя. И с каждым годом она становится все более ожесточенной. При этом во многих случаях достаточно лишь немного упростить или ускорить какие-то процессы, чтобы завоевать лояльность клиентов.
Распространенная ситуация — сбой оборудования, которое используется покупателями, в торговом зале. Даже такая мелочь может привести к отказу от покупки и снижению лояльности. То же самое касается отсутствия на своих местах работников, отпускающих товар в «ручном» режиме (мясные и рыбные отделы, холодильники с искрой, отдел элитного алкоголя). Клиенты очень быстро теряют терпение, если им приходится дожидаться продавца.

Проблемы могут быть не только в торговом зале. Работа современного распределительного центра также сильно зависит от оперативности устранения неполадок. Например. перебои в работе принтеров распределительного центра существенно снижают показатели эффективности и рентабельности.

 

Решение GoodWAN

Применение IoT кнопок GoodWAN позволяет обеспечить все потребности торговых организаций.

Наличие кнопки вызова, установленной рядом с оборудованием в торговом зале позволит своевременно получить уведомление о сбое либо оперативно вызвать персонал. Кнопка лояльности со смайликами, установленная на кассе или в отделе с продавцами позволит получать данные о количестве довольных и неудовлетворенных клиентах магазина. Для тех отделов и секций магазина, где требуется отпуск товара в «ручном» режиме, кнопка вызова немедленно уведомит продавца и менеджера о визите покупателя. Если же сломалось какое-то оборудование, кнопка обеспечит своевременный вызов обслуживающего персонала.
Кроме того, с помощью подобных устройств можно не только устранять сбои, но и предугадывать желания покупателей. Например, в ряде случаев клиент магазина делает один и тот же повторяющийся заказ. Кнопка может быть передана ему для упрощения этой процедуры. Одно нажатие – и товар заказан.

Информация о нажатии (одинарном или двойном) на кнопку передаются по радиоканалу в информационную систему заказчика c задержкой всего в несколько секунд. Уведомление о нажатии кнопки может быть показано на специальном мониторе, автоматически озвучено через громкоговорители, а так же получено от телеграм-бота или в СМС сообщении.
Кнопка имеет яркое световое кольцо, которое показывает пользователю количество нажатий.

GoodWAN кнопки

Характеристики кнопки:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт — 100мВт
  • Питание, батарейка ААА, 1 шт
  • Количество нажатий от одной̆ батарейки, 10 000
  • Дальность работы, до 15 км на открытом пространстве и 3 км в плотной̆ городской̆ застройке
  • Диапазон рабочих температур, 0…+40°С
  • Габаритные размеры, 84*82*24 мм

Преимущества

Важными преимуществами IoT кнопок GoodWAN перед аналогичными проводными системами вызова и лояльности являются:

  • Невысокая стоимость, по сравнению с аналогичными решениями.
  • Минимальные затраты на внедрение. В отличие от аналогичных проводных средств отсутствует необходимость в работах по протяжке проводов и не требуется средство сбора данных о нажатии кнопок. Сеть GoodWAN обеспечивает покрытие в крупных городах и передачу данных в информационную систему заказчика в режиме времени, близком к реальному.
  • Долговечность и экономичность решения.

Использование одноразовых пломб в производстве

Описание задачи

Производственные предприятия часто сталкиваются необходимостью максимально достоверного планирования продаж. Цель предприятий – удовлетворенный клиент, для которого нужно всегда иметь продукцию наготове. Чтобы избегать ситуации дефицита, важно прогнозировать спрос заранее – точно отслеживать остатки продукции у заказчика и на складах. Ведь гарантировать наличие продукции в любой момент невозможно, так как производственный процесс может занимать до нескольких недель, кроме того, нужно иметь запасы сырья.
План спроса позволяет предприятиям формировать более стабильный и обеспечивающий эффективное производство график и одновременно удовлетворять запросы потребителей. Можно учитывать статистику продаж, влияние сезонности и жизненный цикл продукции, однако это лишь приблизительные ориентиры. В идеальной ситуации производитель должен получать онлайн-уведомления о вскрытии товаров. И сегодня это реально.

 

Решение GoodWAN

Для примера возьмем завод, который производит машинные масла и разливает их в бочки для доставки и хранения. Компания GoodWAN предлагает простое и дешевое решение – пломбу с датчиком, сигнализирующем о вскрытии бочки. Это одноразовое и недорогое IoT устройство, которое не нужно сохранять или возвращать обратно. Оно размещается под стандартной пробкой для горловины G2. С его помощью производитель всегда будет осведомлен об актуальных остатках и точном потреблении продукции у заказчика и сможет эффективно планировать продажи и сопутствующие бизнес процессы.

Похожие пломбы, работающие по той же самой технологии, будут полезны не только на производстве, но и, например, в логистике. Таким же образом можно опечатывать контейнеры с грузами, чтобы контролировать их доставку и вскрытие. Пломба может быть спрятана в миниатюрный корпус, что позволит вложить ее даже в ценное письмо или небольшую бандероль.

GoodWAN радио пломба бочки

Характеристики пломбы:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт — 100мВт
  • Дальность работы: до 15 км на открытом пространстве и 5 км в плотной городской застройке
  • Диапазон рабочих температур от -40 до +85°С

Преимущества

  • Уникальное решение. Возможность автоматизировать учет остатков на стороне Заказчика с минимальными вложениями и без внедрения чего либо у Заказчика!
  • Минимальные затраты на внедрение.
  • Невысокая стоимость, по сравнению с аналогичными решениями.

Применение датчиков открытия в “умном” городе

Описание задачи

“Умный” город – это целая система IoT технологий, которая упрощает управление внутренними процессами города и улучшает уровень жизни населения. “Умнеют” города по-разному – с помощью альтернативного энергообеспечения, переработки отходов, контроля потребления воды и электроэнергии и т.д. Один из базовых принципов “умного” города, в котором заинтересованы все его жители – это безопасность.
Например, в Москве десятки тысяч колодцев кабельной канализации, доступ к которым очень тяжело контролировать. Та же проблема есть и у коллекторов в метро и у обычных канализационных колодцев. Это, во-первых, увеличивает риск несчастных случаев, а во-вторых, никак не препятствует злоумышленникам.
Очевидное решение – датчики открытия крышки колодца, которые фиксируют факт открытия и передают сигнал об этом. Однако традиционные проводные устройства подразумевают сложный монтаж, который занимает очень много времени. Особенно на технологических объектах (канализация. метро и т.д.). Крепление датчиков на крышке колодца приводит их к ускоренному выходу из строя, так как крышку люка обычно просто бросают. Внутри колодцы имеют разное устройство, поэтому выработать единый способ мониторинга и крепления затруднительно.

 

Решение GoodWAN

Хорошим решением вышеуказанных проблем могут стать беспроводные и бесконтактные датчики. Датчики открытия GoodWAN позволяют фиксировать факт открытия крышки и передавать сигнал по радиоканалу, который тяжело заглушить. Устройства подходят практически для любых типов колодцев, так как они используют пироэлектрические инфракрасные датчики (PIR) и их можно разместить внутри колодца на стенке любым удобным способом. Также существуют другие варианты исполнения датчика, которые подходят для мониторинга вскрытия дверей, шкафов, ящиков и т.п.

Датчики открытия GoodWAN – отличная альтернатива традиционным контактным устройствам

GoodWAN PIR датчик для контроля вскрытия канализационных люков

Характеристики датчика:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт — 100мВт
  • Дальность работы: до 15 км на открытом пространстве и 3 км в плотной городской застройке
  • Диапазон рабочих температур от -40 до +85°С

Преимущества

  • Невысокая стоимость, по сравнению с аналогичными решениями.
  • Минимальные затраты на внедрение

Применение датчиков температуры в фармацевтике

Описание задачи

Производство, перевозка и хранение лекарственных средств требует постоянного контроля температурных условий. Это нормативные требования, изложенные в Приказе Министерства Здравоохранения от 31 августа 2016 г. N 646н. Согласно Приказу, поддержание температурного режима необходимо в зонах· приемки, хранения и экспедиции лекарственных препаратов. Также во всех этих зонах должен круглосуточно проводиться непрерывный мониторинг температуры. Качественный температурный контроль может значительно сократить финансовые риски и накладные расходы, связанные с порчей товаров.
Организовать температурное картирование помещений можно с помощью температурных датчиков, осуществляя периодический съем данных ручным или автоматизированным способом. Последний подразумевает необходимость обеспечения связи с датчиками и использование средств для анализа данных и их дальнейшего хранения. Такой подход плохо применим для транспортных средств при экспедировании лекарств. Все это накладывает дополнительные затраты на проведение модернизации транспорта и строительно-монтажные работы в помещениях аптек, складов и др.

 

Решение GoodWAN

Применение IoT датчиков температуры позволяет обеспечить контроль температуры с минимальными затратами. Не требуется установка специализированных систем в транспортные средства. Контроль температуры можно осуществлять как в грузовом отсеке, так и непосредственно в каждом контейнере с лекарственными средствами, что позволит обеспечить независимый контроль температуры для разных типов.

Данные датчиков температуры передаются по радиоканалу на информационную систему Заказчика, которая может осуществлять контроль с интервалами до 10 минут, осуществлять реагирование при нарушении температурного режима и вести журнал учета в соответствии с требованиями нормативной документации.

В зависимости от конкретной задачи программируется период передачи данных и устанавливаются два уровня температурного коридора, при выходе за которые происходит переход на ускоренную передачу данных.

GoodWAN датчик температуры

Характеристики датчика:

  • Диапазон частот, ISM 868 МГц
  • Выходная мощность передатчика, 25 мВт
  • Питание, батарейка типа CR123A, 1 шт.
  • Точность измерения температуры 0,5 °С
  • Период передачи информации от раз в 10 мин до 12 часов (программируется)
  • Программирование границ температурного коридора, при выходе за которые происходит уменьшение интервала передачи данных
  • Водонепроницаемый корпус Количество сообщений за время жизни батарейки: 40 000
  • Дальность работы: до 15 км на открытом пространстве и 5 км в плотной городской застройке
  • Диапазон рабочих температур от -40 до +85°С

Преимущества

  • Стоимость, минимальные сроки и простота внедрения датчиков температуры. Отсутствует необходимость проведения СМР для размещения датчиков. Невысокая стоимость датчиков. Для удобства пользователя возможна аренда датчиков.
  • Минимальные затраты на получение данных о температуре. У пользователя отсутствуют затраты на средства сбора данных с датчиков и передачи их в свою информационную систему. Сеть GoodWAN обеспечивает покрытие в крупных городах и передачу данных в информационную систему заказчика в режиме времени, близком к реальному.